Support und Kontakt
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Fragen, Fehler, ein Blatt, das die App noch nicht kennt: eine E-Mail an support@yarx.ch genügt. Hilfreich sind die Version der App (in der App unter Über) und das Gerät.
Für ein neues Kartenset: Fotos aller 36 Karten, einzeln, flach von oben und bei gutem Licht. Sie werden nur verwendet, um die Erkennung zu trainieren, und nicht veröffentlicht.
Häufige Fragen
+ – Warum sind die Punkte verwischt?
Das ist die Demo: Die App zählt vollständig, nur die berechneten Punkte sind unscharf. Mit dem einmaligen Kauf «Punkte zählen» werden sie lesbar – auch mitten in einer Zählung, ohne neu zu scannen.
+ – Ich habe die App schon gekauft – auf einem neuen Telefon sind die Punkte wieder verwischt.
In den Einstellungen der App «Kauf wiederherstellen» antippen. Der Kauf gehört zur Apple-ID bzw. zum Google-Konto, mit dem gekauft wurde. Ein Kauf auf dem iPhone gilt nicht auf Android und umgekehrt.
+ – Gilt der Kauf für die Familie?
Auf dem iPhone ja, über die Familienfreigabe von Apple. Bei Google Play gilt der Kauf für das Google-Konto, mit dem gekauft wurde.
+ – Welche Geräte werden unterstützt?
iPhones ab iOS 17 und Android-Telefone ab Android 10.
+ – Eine Karte wird falsch oder gar nicht erkannt.
Falsch erkannte Karten in der Liste antippen, fehlende über «Karte fehlt?» hinzufügen. Wie die Erkennung am besten gelingt, steht in der Anleitung.
+ – Braucht die App Internet?
Nein. Die Erkennung läuft ganz auf dem Gerät. Nur der Kauf und das Wiederherstellen fragen beim App Store bzw. bei Google Play nach.
Mehr zum Scannen in der Anleitung.